Privaatsuspoliitika ja andmekaitse

Kehtiv alates: 16.12.2025.a.

Meie, SBTrading OÜ, hindame Teie privaatsust. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme Teie isikuandmeid veebilehel utax.ee.

Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti Vabariigi seadustega.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Nimi: SBTrading OÜ

Registrikood: 12560483

Aadress: Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, 10151, Tallinn, Harju maakond

E-post: [email protected]

2. Milliseid andmeid me kogume?

Kogume andmeid, mida Teie ise meile edastate või mis tekivad veebilehe külastamisel:

Kontaktandmed: Nimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi (kui täidate kontaktivormi, küsitluse, viktoriini või suhtlete vestlusrobotiga).

Suhtlusajalugu: Kirjavahetus e-posti teel ja vestluste sisu AI-juturobotiga.

Tehnilised andmed (Küpsised ja analüütika): IP-aadress, seadme tüüp, brauseri versioon, lehel viibimise aeg, klikid ja navigatsiooniteekond (Google Analytics 4 kaudu).

3. Andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Töötleme Teie andmeid järgmistel eesmärkidel ja alustel:

Eesmärgid ja Õiguslikud alused (GDPR):

Eesmärk: Päringutele vastamine ja klienditugi: Kontaktivormide ja AI-juturoboti kaudu saadetud info töötlemine pakkumiste tegemiseks. (GDPR): Lepingu täitmine või lepingu sõlmimise eelsed meetmed; Õigustatud huvi.

Eesmärk: Turundus: Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine (ainult Teie nõusolekul). (GDPR): Nõusolek.

Eesmärk: Veebilehe statistika ja analüüs (GA4): Kasutajakogemuse parandamine ja veebilehe töökindluse tagamine. (GDPR): Nõusolek (küpsiste kaudu) või Õigustatud huvi (hädavajalikud küpsised).

Eesmärk: AI-juturoboti toimimine: Vestluse sisu analüüs parema vastuse andmiseks. (GDPR):Õigustatud huvi (klienditeeninduse parendamine).

4. AI-juturobot ja automatiseeritud suhtlus

4.1. Meie veebilehel töötab tehisintellektil (AI) põhinev vestlusrobot.

4.2. Kui alustate vestlust robotiga, salvestatakse vestluse sisu ja Teie poolt sisestatud andmed, et saaksime Teie päringule hiljem inimese poolt vastata ja teenuse kvaliteeti parandada.

4.3. Palume mitte sisestada vestlusaknasse tundlikke isikuandmeid (nt. isikukood, pangakontodega seotud andmed), kui seda pole otseselt vaja.

5. Google Analytics 4 (GA4) ja küpsised

5.1. Kasutame veebilehel Google Analytics 4 (GA4) teenust, et analüüsida külastatavust.

5.2. GA4 võib koguda andmeid Teie asukoha (piirkonna täpsusega), seadme ja käitumise kohta. Andmed on anonümiseeritud kujul ja me ei kasuta neid konkreetse isiku tuvastamiseks.

5.3. Veebilehele tulles küsime Teilt nõusolekut analüütiliste ja turunduslike küpsiste kasutamiseks. Teil on õigus nõusolekust keelduda või seda igal ajal muuta veebilehe küpsiste seadetes.

6. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Me ei müü Teie andmeid. Võime edastada andmeid ainult usaldusväärsetele koostööpartneritele, kes aitavad meil teenust pakkuda:

IT- ja serveriteenuse pakkujad: (Nt. veebimajutus, CRM tarkvara pakkuja).

Analüütika ja turundus: Google Ireland Limited (GA4).

AI-teenuse pakkuja: Vestlusroboti tehnoloogiline partner.

Kõik volitatud töötlejad on kohustatud hoidma andmeid konfidentsiaalsena ja järgima andmekaitsenõudeid.

7. Andmete säilitamine

Säilitame Teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste (nt. raamatupidamine) täitmiseks.

Päringute andmed: Tavaliselt kuni 3 aastat või kliendisuhte lõpuni.

Analüütika andmed (GA4): Vastavalt Google'i säilitusperioodidele (tavaliselt 2-14 kuud).

8. Teie õigused

Teil on igal ajal õigus:

Tutvuda oma andmetega.

Nõuda ebaõigete andmete parandamist.

Nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud"), kui see ei ole vastuolus seadusega.

Võtta tagasi turunduslik nõusolek.

Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] .

9. Kaebused

Kui leiate, et Teie andmete töötlemisel on rikutud Teie õigusi, on Teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).